Após divulgar amplamente nos eventos presenciais, o Cecampe Centro-Oeste Formação inaugurou os atendimentos virtuais em 19 de abril de 2024. Foram duas (2) salas virtuais simultâneas à disposição dos/as gestores/as educacionais no horário comercial, em atendimentos pré-agendados.

Dentre os que buscaram atendimento o perfil era majoritariamente de novos/as gestores/as de unidades escolares, que expressaram contentamento com a estratégia de atendimento e a possibilidade de sanarem dúvidas sobre a execução do Programa Dinheiro Direto na Escola (PDDE). Outras dúvidas referiam-se a: como acessar sistemas para checar ações integradas ao PDDE; como fazer pesquisa de preços para usar os recursos; ou ainda sobre a documentação para adesão ao PDDE. Em algumas situações foram repassados links de acesso aos sistemas e manuais/tutoriais disponibilizados pelo FNDE, e em outras, eram dúvidas provenientes de orientação da SEDF.

A ideia do Cecampe – CO Formação é futuramente elaborar tutoriais de acesso à sala de atendimento, após avaliar essas primeiras experiências e também ampliar o atendimento para os outros estados da região Centro - Oeste.

Observou-se que esse atendimento é fundamental para que sejam ampliadas as adesões ao PDDE e Ações Integradas no Distrito Federal, pois os/as profissionais atendidos/as expressaram contentamento com as respostas recebidas do(a) atendente e, por consequência, mais segurança na aquisição de produtos ou serviços com recursos do PDDE.

O Cecampe CO Formação prosseguirá disponibilizando atendimento e buscando alternativas que possam auxiliar na execução do PDDE e de suas Ações Integradas, ciente de suas responsabilidades sobre o estabelecimento desse vínculo de confiança.

Fonte: Equipe de Formação e Divulgação do “CECAMPE – CO Formação” – Abril de 2024.

FONTE: FNDE